到医院就医，第一步就是挂号。长久以来被大家诟病的“看病难”，第一难就是挂号难。知名医疗机构的挂号难，要挂专家号就更是难上加难。近年来，随着医疗改革的不断深入，很多大型医院将营造舒适就医环境、规范就医流程作为工作重点，不断在各个环节上进行创新、完善,而解决挂号难的问题就是其中的重要内容。 9月28日，继联合路二部试行患者实名制挂号后，滕州医科大学附属第一医院一部，也就是许多滕州老百姓习惯称呼的“长春路医院”也开始推行患者实名制挂号。这是继2014年推行医生实名制出诊之后，大医一院在挂号环节上的又一次改革。医生实名制出诊、患者实名制挂号“双实名”制度的推出，是大医一院践行“维护患者切身利益、提升患者就医体验、改善医疗服务品质”的具体行动，同时也有力地推动了优质医疗资源公开、公平地面向社会大众，让患者挂号省心、放心、更舒心。

   挂号方式多了还不够实名挂号医生患者都欢迎

  从去年开始，滕州老百姓普遍感觉到“大医院”看病挂号容易多了。到目前为止，滕州各三甲医院在不同程度上实现了多渠道、多方式挂号。在传统的现场排队挂号基础上，普遍增加了电话预约挂号、医院官网预约挂号。随着官方微信的普及，在医院官方微信上预约挂号也成为很多人的选择。另外，用支付宝预约挂号，在医院自助机上即时挂号、预约挂号也成为新的挂号方式。这些方式的出现，有效地减少了医院现场排长队挂号的现象，既节省了患者的就医时间，也改善了医院的就医环境。大医一院门诊部贾祝强部长介绍，从2009年开始，大医一院陆续开通了电话及现场窗口预约、公众微信号等预约挂号渠道，受到患者广泛好评。近期，大医一院又在一部及二部放置了自助挂号机近50台，患者可以凭居民健康卡自助即时挂号或预约挂号。

  挂号方式的拓展有效地缓解了挂号难的问题，但是要体现优势医疗资源的长效特色，仅仅增加挂号方式还是不够的。“所以我们一直在研究患者实名制挂号的可行性，经过充分的调研与准备，我们相继在二部及一部推出患者实名制挂号，虽然实施的时间并不长，但患者已经有非常好的反馈，而且我们的医生也对这项制度非常拥护，可以说实名制挂号是一个受患者与医生两个群体共同欢迎的举措。 ”

  实名挂号的“成果”会随着时间递增

  为什么要实行患者实名制挂号？贾部长用“大势所趋”进行了回答。具体来说，实名制挂号可以规范医疗秩序，维护患者切身利益，杜绝倒号现象，确保医疗资源的公平合理利用。同时也可以为患者建立起个人健康电子档案，为未来的个人健康信息共享提供病史资料。“比如，通过实名挂号，患者真实的就诊资料可长期保存在医院信息中心，使患者就诊历史有连续性，有利于患者复诊时对比分析，不仅能够为医生综合性评估患者的病情提供重要参考，而且有利于医院对患者进行随访、健康教育和指导。未来，各大医院将会实现联网，那时患者无论去哪所医院就医，他的病历档案都会被调出，也就是说，患者将拥有一个可以终身查阅的、随时可以调出的个人健康档案。而且实名制挂号也为未来的电子结算提供了良好的基础。 ”

 实名制挂号还要预留患者的联系方式，假如患者在检查、化验过程中发现可能危及生命的异常结果，医院就可以在第一时间找到患者并及时进行应急处理，避免延误治疗。另外，随着实名制挂号与预约挂号的推出，患者爽约的比例明显减少。贾部长认为，这一制度有利于建立医患双方的诚信度，可促进医疗资源更合理的分配与使用；还有一点，实名制挂号有利于维护医患双方的合法权益，一旦发生医疗纠纷，有利于医疗事件的鉴定与诉讼。贾部长表示，实名制挂号既可以有效缓解目前的一些问题，又为未来的医疗改革奠定了基础，随着时间的推移，实名制挂号的优势将来越来越明显。

  按程序来 实名制挂号很简单

 那么患者如何办理实名挂号呢？贾部长强调，最重要的是，患者挂号时务必携带医保卡、居民健康卡或居民身份证，儿童患者务必携带医保卡或户口本。按照程序，持有医保卡或居民身份证的成人患者及持有医保卡的儿童患者初次就诊，填写《挂号预填单》中的联系电话和就诊科室两项即可到窗口排队挂号。再次就诊时，持前述两种证件之一即可直接挂号，无需重复填写《挂号预填单》；持有居民健康卡的患者到自助机挂号或取预约号；取预约号的患者需持医保卡或身份证在窗口正常排队取号；未携带医保卡、居民健康卡、居民身份证的成人患者及未携带医保卡或持户口本的儿童患者初次就诊，需详细填写《挂号预填单》的所有项目（特别需要提供身份证号码）方可到窗口排队挂号；急诊危重患者暂不实行实名制挂号。对于许多人关心的信息泄露的问题，贾部长表示，《挂号预填单》登记完毕将交还患者本人销毁，而电脑信息则由持工号和密码的专人进入修改，以保障患者的身份信息不被泄露、保护隐私安全。

近日，大医一院与中国建设银行滕州分行共同推出大型优惠活动，办理建行居民健康卡，在自助机上挂号只要一角钱（限七元以下号别，含七元。每日每卡享受一次优惠）。患者持二代身份证到医院居民健康卡办理点在工作人员协助下免费办理。开卡后可根据自身需要，通过现金或转账存入一定金额。居民健康卡可以实现自助机自助挂号、预约挂号、取预约号、费用结算（支持医保卡结算）、住院患者每日清单查询和打印等功能，非常方便快捷。据悉，本次优惠活动截止期限暂定为今年12月31日。